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In fondo alla pagina trovi il modulo per l’invio della tua candidatura.

Attività in laboratorio

Il candidato deve essere in grado di svolgere attività di laboratorio per riparazioni, collaudi, assemblaggi di macchine di vario tipo.
Inoltre è responsabile dell’ordine e del mantenimento delle attrezzature, degli strumenti e veicoli in dotazione, secondo le regole procedurali interne.

Interventi in esterno

Il tecnico deve intervenire presso i clienti per svolgere i lavori non eseguibili da remoto dal nostro supporto.
Detti interventi sono volti alla risoluzione di problemi locali e saranno svolti in stretta collaborazione col team.
Occasionalmente i siti d’intervento potrebbero essere sia in Italia che all’Estero.
Raramente potrà essere necessario interventire in ExtraTime, ovvero in orari e/o giorni al di fuori della normale giornata lavorativa.

Qualità del lavoro svolto

Il lavoro deve essere svolto con criteri di qualità ed accuratezza condividendo ogni attività col team, secondo le procedure e la filosofia aziendale.

Il Candidato ideale ha competenze nella installazione, gestione e amministrazione dei Sistemi Oprativi Linux e delle reti informatiche.
Il Candidato avrà il compito di conoscere, nel dettaglio, le infrastrutture IT sia della nostra azienda che dei nostri clienti. Il ruolo prevede sia competenze personali quali ad esempio le capacità di Problem Solving, analisi e comunicazione, che competenze su aspetti tecnologici come ad esempio il Patching e l’Hardening dei S.O, la segmentazione e gestione della Rete, la gestione degli Accessi, la virtualizzazione, le politiche di backup ed il monitoraggio.

Competenze Sistemistiche di Base:

• Sistemi Operativi:

  • Conoscenza di diverse distribuzioni Linux (es. Debian, Red Hat, CentOS)
  • Installazione, configurazione e gestione di sistemi Linux
  • Amministrazione di utenti e gruppi anche centralizzati su LDAP/AD
  • Installazione e gestione di pacchetti software.
  • Automazione e Shell scripting

• Reti Informatiche:

  • Principi di TCP/IP e networking
  • Configurazione e gestione di base di router, switch e firewall
  • Risoluzione di problemi di rete e diagnostica

• Competenza Sistemistiche Avanzate:

  • Best practices per la sicurezza informatica (GDPR/NIS2)
  • Patching e hardening dei sistemi Linux
  • Tecnologie di virtualizzazione su base Proxmox
  • Sicurezza di rete (Segmentazione, DMZ, Proxy, Firewall SPI/DPI)
  • Migrazione di sistemi e disaster recovery
  • Strategie di backup e ripristino
  • Strumenti e tecniche di monitoraggio di sistemi e reti

Non sono richieste Certificazioni.

Abilità Trasversali:

Il candidato ha la capacità di lavorare in modo autonomo, ma in ogni caso il lavoro deve essere svolto con criteri di qualità ed accuratezza condividendo ogni attività col team, secondo le procedure e la filosofia aziendale.
Il ruolo non richiede alcuna certificazione. Le attitudini saranno valutate attraverso colloqui e test pratici in laboratorio.

• Il tuo Stack di Lavoro Quotidiano

  • Il candidato ideale si muoverà agevolmente all’interno del nostro ecosistema di gestione
  • Ticketing System: Gestione del flusso di incident e request
  • NetBox: Hub centrale per la documentazione tecnica e l’inventario dei clienti
  • Centreon: Piattaforma di monitoraggio per il controllo proattivo delle infrastrutture

• Responsabilità

  • Gestire il ciclo di vita dei ticket di assistenza tecnica, garantendo il rispetto dei tempi di risposta
  • Mantenere aggiornate e dettagliate le schede tecniche dei clienti su NetBox
  • Vigilare sulla dashboard di monitoraggio Centreon, interpretando gli alert e aprendo i relativi ticket di remediation
  • Fornire supporto di primo troubleshooting su problematiche sistemistiche e di rete (sistemi operativi, connettività, telefonia VoIP)

• Competenze Richieste

  • Conoscenza dei concetti base di networking e dei sistemi operativi client/server
  • Uso fluente o forte motivazione ad apprendere la gestione dei flussi su NetBox e Centreon
  • Approccio metodico alla documentazione e precisione nell’inserimento dati
  • Orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team

Candidati Ora

Se pensi di essere la persona giusta, invia il tuo CV aggiornato a segreteria@altec.online inserendo nell’oggetto “Candidatura Sistemista Helpdesk – Nome Cognome” oppure compila il form sottostante

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