Telefonia VoIP

Altec produce Centralini di alta qualità basati su tecnologia Intel con telefoni VoIP, frutto di una pluriennale esperienza nella produzione Hardware e Software.

Il centralino Base Comunica si adatta a tutti i contesti aziendali, dalla piccola azienda con pochi interni, al grande Ente con un alto o altissimo numero di utenti.

Su tutti i centralini, di qualsiasi dimensione, possono essere messi a disposizione tutti i servizi a più alto valore aggiunto come interfaccia di gestione web, chat interna e video chiamate.

Base Comunica si caratterizza perché è:

Semplice

Installazione del sistema telefonico sulla rete Lan esistente, un solo apparato per integrare tutti i servizi: Telefonia, E-mail, Agenda, Rubrica e molto altro.

Vantaggioso

Riduzione delle linee telefoniche tradizionali (Analogiche / ISDN);
Con una linea ADSL di profilo base adeguatamente configurata, si possono ricevere 10 chiamate contemporanee;
Il numero telefonico non è mai occupato;
Telefonate a costo zero tra sedi e clienti;
Costi delle tariffe telefoniche fino al 70% in meno.

Affidabile

L’affidabilità del sistema è garantita dall’impiego di Hardware di elevata qualità e dal Software Open Source su piattaforma Linux, ineguagliabile e consolidato riferimento di sistema operativo con le caratteristiche più evolute presenti sul mercato.

Ovviamente, alla Base c’è la nostra Esperienza!

Telefonia VoIP

Base Comunica è la nostra soluzione Telefonica VoIP che integra servizi Voce, Video e Dati.

Attraverso un WEB-Phone, ovvero una moderna Interfaccia Web potrai gestire le seguenti funzioni:

Accesso alla rubrica unica aziendale

Vedi chi sta chiamando

Inoltro o parcheggio chiamate

Prendi le telefonate in attesa o in coda

Verifica interni occupati

Gestisci la voice mail

Visualizza storico chiamate

Chiaramente le stesse funzioni sono accessibili da un qualunque telefono VoIP.

Vedi esempi

Smart Working

Base Comunica ti fornisce tutti i mezzi necessari per comunicare da ovunque tu sia. Oltre alle funzioni di base, attraverso la nostra interfaccia ALTEC CTI potrai comodamente lavorare da remoto come se fossi in ufficio.

Oltre alle funzioni di base, potrai anche:

Chattare con i tuoi colleghi

Vedere chi è Online

Condividere il tuo Desktop per presentare i tuoi documenti

Avviare una video conferenza per comunicare con colleghi, clienti e fornitori

E perché no, semplicemente verificare chi è alla porta ed eventualmente concedere l’accesso per la consegna di un pacco mentre non sei in sede.

Contact Center

Chiamate centralizzate

Gestione centralizzata degli operatori e delle code di chiamate INBOUND e OUTBOUND senza senza limite di Utenti

Report

Reportistica Real Time e periodica per valutare SLA e qualitá del servizio, dimensionare il Call Center alle necessitá del Business o per periodi specifici.

Soluzioni su misura

Soluzioni scalabili Multi Channel, integrabili con CRM e adatto a piccole e grandi Aziende.

Soluzioni verticali per HOTEL

Centralino Comunica integrato con gestionale Albergo;

Possibilitá di integrare vecchi telefoni analogici ed accedere alle funzioni moderne;

Check In e Check Out;

Possbilitá di Integrazione con Hot Spot o servizi di Domotica.

La configurazione di un sistema telefonico basato sui Centralini VoIP di Altec consente un’infinità di varianti architetturali. I servizi che possono essere installati sono del tutto personalizzabili secondo la fisionomia dell’azienda che lo adotta.

Dalla piccola azienda con poche linee telefoniche ed un numero ridotto di interni, alla grande azienda con centinaia di conversazioni contemporanee, tutte possono trarre vantaggio dai sistemi telefonici Base Comunica di Altec.

Anche il livello d’integrazione con gli applicativi in uso può essere attuato liberamente. Dal Click to Dial tramite la rubrica sul proprio PC (Es.:Outlook) all’apertura di un pop up riconoscendo il numero chiamante.

Di seguito vengono riportate configurazioni in schemi a blocchi per tipologia di applicazioni generiche:

Se sei interessato a farci avere una tua richiesta di preventivo, non esitare a contattarci.
Un nostro tecnico concorderà una visita per la raccolta di tutte le informazioni ed i dettagli tecnico-applicativi.

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